Dunia media sosial terus berubah, membawa tren, ide, dan aturan baru yang tak terucapkan di setiap tahun. Dalam kebanyakan kasus, perubahan tidak tiba-tiba atau tidak terduga, tetapi agak bertahap dan relatif dapat diprediksi – misalnya, siapa yang benar-benar terkejut melihat Google + ditutup? Dalam postingan ini, saya akan melihat tren media sosial yang diharapkan pada tahun 2019. Beberapa dari mereka sudah ada di sini, dan tumbuh dengan lambat, tetapi belum sepenuhnya hype. Diperkirakan di tahun 2019 yang akan datang semakin besar. Berikut adalah pergeseran catatan yang paling diharapkan, dan sejujurnya: Media Sosial Hari Ini 1. Mendengarkan sosial Mendengarkan sosial (pemantauan) adalah tindakan merayapi platform web dan media sosial untuk menemukan semua sebutan merek (atau kata kunci lainnya). Penyebutan merek tanpa tanda di media sosial, penyebutan kata kunci industri yang menandakan minat untuk membeli produk, penyebutan di blog, forum, dan situs berita. Tujuan utama mendengarkan sosial saat ini adalah layanan pelanggan dan manajemen reputasi, walaupun ada banyak hal lainnya. Sementara sosial untuk dua penyebab ini diharapkan menjadi lebih besar, tren nyata 2019 akan menggunakan media sosial untuk menghasilkan pelanggan dan penjualan sosial. Sejauh ini, hanya sejumlah kecil merek yang melakukan ini, namun angka itu secara bertahap meningkat ketika pemasar menemukan bahwa mereka dapat menemukan orang yang mencari layanan persis yang mereka tawarkan di media sosial. Beberapa alat bahkan memperkenalkan fitur yang dibuat khusus untuk pembuatan lead di kotak peralatan mereka. Mengingat orang-orang yang berbagi rasa frustrasi, ide, dan rekomendasi mereka secara online tidak akan berhenti, penggunaan mendengarkan sosial akan terus tumbuh, dan berkembang untuk memasukkan kemungkinan-kemungkinan baru. 2. Konten video Setiap tahun, konten video terus bertambah, dan pada tahun 2019, konten video diperkirakan akan kembali mendominasi pasar. Bahkan, menurut beberapa ahli, 80% dari apa yang kita konsumsi online akan segera menjadi konten video. Ini terutama berlaku untuk video langsung. Selalu populer di YouTube, tren sekarang telah mengambil alih Facebook dan Instagram, sampai-sampai kita diberitahu ketika seseorang akan ditayangkan. Sifat asli dan sesaat dari video langsung tampaknya membuatnya sangat menarik dan bermakna bagi pengguna media sosial. Video langsung meningkatkan persepsi kepercayaan dan relevansi suatu merek, dan ini adalah tren yang tidak ingin Anda abaikan. Seharusnya tidak perlu dikatakan bahwa Anda harus mengirimkan konten yang menarik , seperti yang Anda lakukan di blog atau di mana pun, tetapi kami tetap akan menyebutkannya, untuk berjaga-jaga. Dapatkan berita media sosial seperti ini di kotak masuk Anda setiap hari. Berlangganan Media Sosial Hari Ini: E-mail: Dengan mendaftar, Anda setuju dengan kebijakan privasi kami. Anda dapat memilih keluar kapan saja. Alasan utama mengapa video menjadi semakin populer adalah semakin mudahnya pembuatan film, bahkan pada tingkat produksi yang cukup baik. Tetapi sementara audiens Anda akan memaafkan – dipahami bahwa video langsung spontan dan ada yang tidak beres – Anda harus berusaha menghindari masalah teknis yang mengganggu jika memungkinkan. 3. Mikro-influencer Dalam beberapa tahun terakhir, influencer media sosial telah menjadi tren utama. Kami sekarang memiliki bintang Instagram, influencer Twitter, miliuner YouTube. Orang-orang ini memiliki jutaan pengikut – setiap pos, atau vlog, atau tweet mereka langsung dilihat oleh lebih banyak orang daripada yang bisa diharapkan oleh pembuat iklan TV. Sungguh agung dan revolusioner ketika kekuatan influencer media sosial menjadi jelas bagi semua orang – dan masih demikian. Namun, karena jumlah influencer media sosial telah meningkat dari waktu ke waktu, harga untuk layanan mereka juga meroket. Itu membuat lebih banyak bisnis melihat alternatif lain, termasuk pemasaran mikro-influencer. Berbeda dengan influencer besar, influencer mikro ada di setiap ceruk pemasaran. Mereka memiliki pengikut kurang dari 10.000 orang, tetapi sebagian besar pengikut mereka benar-benar tertarik dengan apa yang mereka katakan. Dan mereka sangat terlibat – mikro-influencer sering dianggap ahli dalam niche mereka. Nama-nama yang lebih kecil ini tidak ditargetkan secara besar-besaran oleh pengiklan, sehingga mereka dapat dipercaya dan sederhana. Potensi pemasaran sangat tinggi dan pemasar akan mengenali ini pada 2019. 4. Personalisasi Mengingat banyaknya informasi yang diunggah oleh orang-orang setiap hari, menjadi sangat mudah untuk mendapatkan wawasan tentang semua jenis informasi tentang orang-orang yang duduk di belakang layar. Ini telah membuka pintu bagi peningkatan personalisasi, dan pada gilirannya, telah meningkatkan harapan konsumen untuk hal yang sama. Konten, produk, email – semuanya sekarang dapat didasarkan pada riwayat pembelian konsumen, tautan yang diklik, posting media sosial, dan perilaku lainnya. Booking.com, misalnya, memberi tahu Anda tentang penawaran di lokasi yang pernah Anda kunjungi, Netflix menawarkan acara untuk ditonton berdasarkan selera Anda, Amazon dan eBay menunjukkan produk yang serupa dengan yang Anda beli sebelumnya. Dan ini bahkan sebelum Anda mempertimbangkan Google dan Facebook – mereka mengenal kami di dalam dan luar, dan menggunakan informasi ini untuk menjadikan pengalaman kami dipersonalisasi. Meskipun pemasaran yang dipersonalisasi dapat meresahkan (terutama ketika Anda mempertimbangkan semua informasi yang dimiliki perusahaan tentang Anda), pemasaran itu juga benar-benar nyaman bagi pengguna, dan pelanggan kemungkinan besar tidak akan melepaskan manfaatnya dalam waktu dekat. Sebanyak 96% pemasar percaya bahwa personalisasi meningkatkan hubungan pelanggan. Pelanggan mungkin khawatir tentang risiko privasi yang tidak jelas, tetapi mereka tetap menghargai produk yang disarankan yang mereka cari, serta pemberitahuan penjualan di toko favorit mereka. Terlepas dari kekhawatiran tersebut, personalisasi jelas merupakan cara yang harus dilakukan bagi pemasar untuk meningkatkan kinerja kampanye. 5. Ketepatan waktu Masa depan pemasaran yang hampir segera adalah komunikasi waktu-nyata. Tren media sosial dalam pemasaran adalah dukungan pelanggan 24/7, penjualan sosial real-time, chatbots, dan pemantauan konstan untuk potensi krisis media sosial. Ini karena media sosial tidak pernah tidur – pelanggan terus menggunakan produk Anda, membicarakannya secara online, dan membeli barang baru setiap saat. Ini telah terjadi untuk sementara waktu, dan akhirnya, teknologi telah menyusul – kita sekarang memiliki alat untuk mencari menyebutkan suatu merek secara real time, alat yang menjadwalkan konten yang akan diposting pada titik mana pun, chatbots yang menawarkan bantuan segera. Pada tahun 2019, konsumen akan mengharapkan keluhan Twitter mereka langsung dijawab, dan tidak akan terkejut ketika Anda segera mengomentari “Apakah ada yang tahu alternatif yang baik untuk Trello?” Dengan tawaran produk Anda. Hanya dunia tempat kita hidup – tidak ada yang punya waktu untuk menunggu. Orang ingin masalah mereka diselesaikan dan kebutuhan mereka terpenuhi, sekarang. Kesimpulan Sebagai seorang pemasar, saya tidak bisa menunggu tren ini menjadi efek yang lebih signifikan, dan mengubah hidup kita menjadi lebih baik. Seperti biasa, 2019 akan terbukti menantang karena pemasar berupaya beradaptasi, tetapi alat dan opsi baru akan meningkatkan proses konsumen, dan menyediakan cara-cara baru untuk terhubung dan mengkonversi secara real-time. https://www.socialmediatoday.com/news/5-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2019/543477/