Setiap tahun, keluar teknologi baru , teknologi yang ada semakin pintar dan prospek menjadi lebih cerdas dan lebih banyak dibombardir dengan pemasaran. Ini akan terus terjadi setiap tahun pada kecepatan yang lebih cepat. Yang mengatakan, tujuan pemasaran – dan pemasaran digital, khususnya – selalu sama: mendapatkan dan menjaga perhatian audiens Anda. Satu-satunya perubahan yang akan terus terjadi adalah di mana perhatian terjadi, dan itulah yang perlu Anda manfaatkan. Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah lima tren pemasaran digital untuk 2019: 1. Kecerdasan Buatan Semua orang berbicara tentang kecerdasan buatan (AI) tetapi hanya sedikit yang memahaminya. Pikirkan AI sebagai sekelompok komputer yang dapat menganalisis berbagai hal dengan cepat. Mereka mampu memahami perilaku dan pola dengan lebih baik melalui data. Anda dapat menggunakan AI untuk tugas-tugas seperti menjelajahi database Anda dan memberikan wawasan kepada tim Anda. Misalnya, Anda dapat memanfaatkan AI untuk menemukan prospek yang terlihat seperti pelanggan yang ada atau memindai percakapan media sosial untuk memberi intel nyata pada pesaing Anda. Agensi kami menggunakan AI setiap hari. Misalnya, kami bekerja dengan beberapa taman kanak-kanak, tempat penitipan anak dan pusat penitipan anak. Dalam upaya membantu mereka menumbuhkan pendaftaran, kami ingin mengarahkan jenis prospek yang tepat. Apa cara yang lebih baik untuk menemukan prospek yang tepat selain dengan menganalisis pendaftaran saat ini dan sebelumnya? Kami mengunduh data pelanggan mereka dan memanfaatkan AI untuk mengidentifikasi kode pos dan lingkungan yang harus kami targetkan dan bahkan atribut apa yang dimiliki orang tua. Di masa lalu, akan memakan waktu berhari-hari untuk dianalisis. 2. Chatbots Dalam artikel saya tentang tren pemasaran digital 2018, saya menulis tentang chatbots. Saya memasukkannya di sini saat tren terus berkembang. Untuk beberapa alasan, bisnis lebih lambat untuk mengadopsi chatbots daripada yang saya harapkan. Tetapi pada tahun 2022, diperkirakan bahwa chatbots akan membantu bisnis menghemat lebih dari $ 8 miliar per tahun. Chatbots dapat membantu tugas dengan layanan pelanggan dan mengikat berbagai sistem Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan berulang seperti: “Kapan paket saya akan dikirimkan?” “Jam berapa janji temuanku?” “Di mana kau berada?” Bot juga dapat digunakan untuk menghangatkan prospek, menjadwalkan janji penjualan, dan membantu melakukan pembelian. Baru-baru ini saya membuat bot untuk membantu klien menutup pinjaman mobil . Semua Itu mengajukan pertanyaan yang akan diajukan manusia dan dirancang untuk memasukkan emoji untuk membuat percakapan terdengar lebih alami. Dalam memutuskan apakah akan berinvestasi atau tidak dalam bot, cari tahu apakah Anda ingin menggunakan bot untuk layanan pelanggan atau dalam kapasitas penjualan yang lebih besar. Dari sana, Anda bisa mengarahkan diri ke arah teknologi yang paling masuk akal untuk tujuan Anda. Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa chatbots tidak dimaksudkan untuk menggantikan percakapan manusia yang rumit. Mereka dapat membantu, tetapi mereka masih berkembang dan membaik. 3. Speaker Dan Audio Cerdas Anak-anak saya memulai setiap pagi dengan Alexa. Kami mengajukan banyak pertanyaan kepada perangkat (hal-hal yang harus dilakukan, resep, dll.) Dan memesannya dalam hitungan detik. Saya percaya suara akan terus menjadi pengganggu berikutnya. Untuk memanfaatkan tren ini, saya sarankan mengoptimalkan situs web Anda untuk pencarian suara. Untuk melakukan ini, Anda harus memahami apa yang dicari prospek Anda. Perlu diingat bahwa permintaan audio adalah percakapan dan lebih lama. Seorang prospek yang mencari restoran tidak akan mengatakan: “Alexa, restoran,” tetapi sesuatu seperti: “Alexa, restoran apa yang menyajikan makan malam sekarang?” Langkah kedua adalah menggabungkan pertanyaan dan frasa tersebut di seluruh situs web Anda. Bangun bagian FAQ dan jawab semua pertanyaan yang Anda temukan. Anda juga dapat menulis posting blog tentang berbagai topik dan pertanyaan, tetapi cara terbaik adalah dengan memasukkan frasa tertentu secara alami. Jika Anda mengoptimalkan “restoran yang menyajikan makan malam sekarang,” Anda dapat menulis konten yang mengatakan, “Kami menyajikan makan malam dari jam 5:00 hingga 10:00 pada hari Senin hingga Sabtu.” Ini akan diambil dan memungkinkan Anda untuk peringkat lebih tinggi dengan pencarian suara. 4. Pemasaran Influencer Lokal Sementara pemasaran influencer bukanlah topik baru, fokus pada influencer lokal adalah. Kecuali Anda menjalankan merek global besar-besaran atau bisnis e-commerce, kemungkinan besar pemasaran Anda sebagian besar lokal. Meskipun “keren” bagi influencer atau selebritas untuk mendukung produk atau layanan Anda kepada jutaan penggemar sosial mereka, ini bisa berlangsung singkat. Cobalah bermitra dengan influencer lokal dan kumpulkan kampanye dan promosi jangka panjang. Buat daftar influencer teratas di pasar Anda. Lihat podcast, Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Instagram, dan platform lainnya. Ikuti mereka terlebih dahulu, dan pelajari tentang mereka dan merek mereka. Kemudian, menjangkau dengan pesan biasa dan memulai percakapan. 5. Langsung V Video masih di atas pemasaran konten. Satu-satunya hal yang lebih baik adalah video langsung. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Apa yang ingin Anda alami dari perusahaan Anda? Pikirkan tur di belakang layar kantor Anda, demo / rilis produk, tanya jawab langsung, dll. Ada dua langkah aksi kunci untuk memindahkan jarum dengan video langsung. Pertama, penting untuk membuat strategi konten yang kuat. Strategi favorit saya adalah hanya duduk selama satu atau dua jam, mengambil beberapa catatan tempel dan hanya bertukar pikiran. Apa saja hal-hal yang pelanggan Anda temukan berguna, bermanfaat atau menyenangkan? Lakukan curah pendapat dan hasilkan gagasan sampai tangan Anda mulai sakit. Ingatlah bahwa video harus menjadi titik awal Anda, tetapi aset ini dapat dimanfaatkan dengan berbagai platform dan diubah menjadi bentuk konten lain (audio, blog, buku putih, infografis, media sosial, dll.). Langkah kedua adalah memilih platform yang ingin Anda fokuskan – Facebook Live, YouTube Live, Instagram Live, Periscope, atau bahkan Livestream.com. Saat ini, kami menyarankan klien kami untuk lebih fokus pada YouTube Live dan Instagram karena ruangnya kurang ramai. Jadikan video Anda menyenangkan, menarik, dan ciptakan pengalaman di sepanjang jalan. Meskipun ada banyak taktik lain, ini adalah lima yang saya fokuskan untuk 2019. Dengan demikian, tren tidak menggantikan pemasaran yang baik. Tiga cara terbaik untuk menonjol dari kerumunan adalah dengan membangun merek Anda, menceritakan kisah hebat dan memberikan konten yang bermanfaat dan otentik. Lakukan ketiga hal itu secara konsisten dan manfaatkan tren terbaru dan game over (dengan cara yang baik) untuk Anda dan bisnis Anda.