Saat kami menutup tahun 2018 dan memasuki tahun baru, saatnya untuk melihat ke masa depan.Banyak dari Anda mungkin membuat beberapa resolusi tahun baru seperti perubahan pola makan, rutinitas latihan, dan berhenti dari kebiasaan buruk. Tetapi di luar tujuan pribadi Anda, Anda juga perlu mengawasi operasi bisnis Anda. Lebih khusus lagi, Anda harus fokus pada departemen pemasaran Anda. Pemasaran terus berubah seiring waktu. Setiap tahun kami melihat tren baru.Apa yang berhasil untuk perusahaan Anda di 2010 mungkin tidak berfungsi di 2019. Jangan salah paham. Saya tidak mengatakan Anda harus benar-benar meninggalkan atau mengubah strategi Anda yang berhasil pada tahun 2018. Tetapi Anda harus setidaknya mengenali tren terbaru.Terserah kepada Anda untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan berdasarkan apa yang sedang tren.Ini masalahnya. Pemasar lain sudah melompat dengan tren dan teknologi baru.Untuk mendapatkan keuntungan dari pesaing Anda, Anda ingin mempersiapkan diri untuk beradaptasi dengan tren ini sebelum mereka memiliki kesempatan.

Saya telah mempersempit sepuluh tren pemasaran teratas yang perlu Anda perhatikan pada tahun 2019.

1. Chatbots Obrolan dan obrolan langsung bukan teknologi baru. Namun, kami pasti melihat perubahan dalam cara ini digunakan dari perspektif pemasaran. Pernahkah Anda melihat chatbots baru-baru ini ketika mengunjungi situs web? Menurut statistik, 1,4 miliar orang berinteraksi dengan chatbots setiap tahun. Dan 80% perusahaan mengatakan mereka sudah menggunakan atau berencana untuk menggunakan chatbots pada tahun 2020. Saya berharap untuk melihat peningkatan besar dalam chatbots digunakan untuk tujuan pemasaran pada tahun 2019 untuk mencapai jumlah itu pada tahun 2020. Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan teknologi ini dalam bisnis Anda jika Anda belum melakukannya. Itu karena menerapkan obrolan langsung memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Jauh lebih mudah bagi pelanggan untuk berkomunikasi dengan chatbots online daripada mengirim email atau menelepon perwakilan. Menggunakan chatbots memiliki banyak manfaat potensial Anda dapat memiliki jendela chatbot secara otomatis muncul setelah pengunjung mendarat di situs web Anda. Ini akan membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk menjangkau tim layanan pelanggan Anda. Chatbots juga membantu mengarahkan konversi. Obrolan langsung membuatnya tiga kali lebih mungkin bahwa pelanggan Anda akan menyelesaikan proses pembelian. Selain itu, obrolan langsung menghasilkan peningkatan konversi 20% dan ROI meningkat 305%. Pemasar telah mengakui keunggulan ini dan bertindak sesuai dengan itu. Saya berharap untuk melihat lebih banyak situs web dengan chatbots pada tahun 2019. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan strategi pemasaran ini

2. Konten video interaktif Pemasaran video telah menjadi tren selama bertahun-tahun sekarang. Kami melihat peningkatan video di media sosial, situs web, dan blog. Orang-orang bahkan menjalankan blog video yang sukses. Namun pada tahun 2019, kami akan mulai melihat perubahan tambahan dalam cara video dikonsumsi. Saya berbicara tentang video interaktif. Washington Post mengunggah video 360 derajat ini ke halaman YouTube-nya: Saat video diputar, pengguna memiliki kesempatan untuk melihat seluruh area dengan mengklik tombol navigasi di sudut kiri atas layar. Anda dapat mulai menggunakan video interaktif untuk semua keperluan lain yang saya sebutkan sebelumnya: e-mail situs web media sosial blog Gagasan di balik video interaktif adalah untuk meningkatkan keterlibatan: Mereka tampil lebih baik daripada video biasa. Ada kemungkinan lebih besar bahwa orang akan selesai menonton video 360 derajat dan Anda akan mendapatkan pengembalian investasi yang lebih tinggi. Faktanya, 98% orang di Amerika Serikat percaya bahwa video 360 derajat lebih menarik daripada format video tradisional. Dan 90% orang mengatakan konten lebih baik bila dapat dilihat dengan tampilan 360 derajat. Seharusnya tidak mengejutkan bahwa 360 video memiliki rasio klik-tayang delapan kali lebih besar daripada video tradisional. Selain itu, 70% pemasar mengatakan video interaktif memiliki dampak positif pada bisnis mereka. Pemirsa 65% lebih mungkin berinteraksi dengan video 360 derajat. Dengan angka-angka ini, kita akan melihat lebih banyak konten ini di tahun-tahun mendatang, mulai tahun 2019

3. IGTV Pernahkah Anda mendengar tentang IGTV? Ini adalah aplikasi mandiri yang dimiliki dan dioperasikan oleh Instagram. Konsep ini diluncurkan pada Juni 2018 dan secara khusus dibuat untuk perangkat seluler. Aplikasi ini mirip dengan YouTube. Salah satu perbedaan utama adalah bahwa semua video itu vertikal karena dibuat untuk ponsel. Konten video diputar segera setelah Anda membuka aplikasi, sama seperti cara video diputar jika Anda menyalakan TV di rumah Anda. Instagram tampaknya telah mengambil alih media sosial. Semua yang disentuh tim berubah menjadi emas. Para penggunanya yang aktif telah menjadi tren sejak didirikan pada tahun 2010: Saya tidak melihat tanda-tanda perlambatan ini. Sekalipun hanya bisa mendapatkan sebagian kecil dari 1+ miliar pengguna itu untuk mengunduh dan menggunakan IGTV, aplikasi baru ini akan menjadi sukses besar di tahun 2019. Pemasar perlu menyesuaikan strategi mereka sesuai. Mereka harus memiliki kehadiran di IGTV selain Instagram. Ini akan memaksa tim pemasaran untuk menghasilkan lebih banyak konten video khusus untuk aplikasi ini. Anda harus mengikuti konsumen. Jika audiens target Anda dan pelanggan saat ini menggunakan IGTV, Anda perlu melakukan hal yang sama.Karena platform ini sangat baru, Anda bisa maju dari permainan sekarang dengan membiasakan diri dengan aplikasi dan menghasilkan lebih banyak konten untuk itu

4. Rekomendasi pribadi yang ditingkatkan Algoritme kecerdasan buatan memungkinkan untuk menawarkan lebih banyak konten yang dipersonalisasi daripada sebelumnya. Perusahaan Anda dapat meningkatkan penjualan dengan mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Saya yakin Anda telah melihat ini dalam hidup Anda sendiri. Misalnya, saat menonton Netflix, Anda mendapatkan film dan acara TV yang disarankan berdasarkan apa yang Anda tonton sejauh ini. Bisnis menggunakan ini di situs web mereka juga. Sekali lagi, ini belum tentu baru. Saya yakin beberapa dari Anda bahkan mungkin menggunakan strategi ini di situs Anda. Tetapi pada tahun 2019, teknologi akan membuat rekomendasi ini lebih baik dan lebih akurat daripada sebelumnya. Konsumen bersedia untuk membagikan data pribadi jika mereka dapat mengambil manfaat dari pengalaman yang lebih pribadi. Seperti yang dapat Anda lihat dari grafik di atas, generasi muda jauh lebih menerima teknologi ini daripada yang lebih tua. Yang mengatakan, semua orang harus melompat sekarang. Strategi pemasaran ini akan menjadi jalan masa depan.

5. Iklan Facebook dan Instagram Iklan media sosial berbayar bukan hal baru, tetapi trennya pasti berubah. Lebih banyak bisnis yang berfokus pada iklan Facebook dan Instagram daripada pada platform media sosial lainnya Seperti yang Anda lihat, Instagram dan Facebook adalah satu-satunya dua situs sosial yang lebih banyak bisnisnya berencana untuk menggunakan iklan berbayar daripada tidak.Dan iklan di situs sosial lain seperti Twitter, Pinterest, dan Snapchat perlahan-lahan mulai usang. Faktanya, 31% merek di Instagram saat ini menggunakan iklan. Angka itu naik dari 24% di 2017, 12% di 2016, dan hanya 4% di 2015. Volume iklan di platform ini telah tumbuh hampir delapan kali lipat hanya dalam empat tahun. Tidak mengherankan saya bahwa Facebook dan Instagram adalah dua platform yang cenderung naik untuk iklan berbayar. Karena Facebook memiliki Instagram, bisnis mengelola iklan di kedua situs sosial ini di tempat yang sama. Formatnya memudahkan bisnis untuk membuat iklan yang menargetkan audiens yang tepat, berdasarkan kebutuhannya.Anda bahkan memiliki opsi untuk menggunakan nilai seumur hidup sama tidak ditawarkan ketika Anda beriklan di situs sosial lain.Jenis iklan yang dapat dijalankan antara Facebook dan Instagram juga serbaguna. Bisnis dapat bereksperimen dengan format ini untuk melihat apa yang memberi mereka hasil terbaik. Apa artinya ini bagi Anda? Jika saat ini Anda menggunakan platform media sosial lainnya untuk beriklan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk beralih ke yang sedang tren. Jika Anda tidak menjalankan iklan berbayar, Anda setidaknya harus mencobanya, atau pesaing Anda dapat mencuri pelanggan Anda di media sosial. untuk membuat pemirsa Facebook yang benar-benar berkonversi.Manfaat yang

6. Teknologi suar Teknologi suar mirip dengan GPS, tetapi tidak sesulit ini. Bisnis memanfaatkan teknologi suar untuk menargetkan pelanggan, terutama di toko ritel. Begini cara kerjanya. Pertama, perusahaan perlu mendorong pelanggan mereka untuk mengunduh aplikasi seluler mereka. Setelah aplikasi diinstal pada perangkat pengguna, itu akan melacak lokasi mereka. Ketika pengguna aplikasi berjalan dengan suar di toko, perusahaan tahu persis di mana pelanggan berada di dalam toko itu. Anda dapat mengetahui kapan orang tersebut berbelanja untuk produk tertentu. Lalu, merek dapat mengirim promosi kepada pengguna melalui pemberitahuan push yang terkait dengan apa yang mereka lihat. Ini cara yang bagus untuk meningkatkan profitabilitas aplikasi seluler bisnis kecil Anda. Bisnis e-commerce dapat menggunakan teknologi ini juga, bahkan tanpa toko fisik. Jika Anda memiliki platform e-niaga, Anda dapat menempatkan suar di area publik yang relevan dengan apa yang ditawarkan perusahaan Anda. Kemudian Anda dapat mengirim notifikasi push yang ditargetkan ketika pengguna aplikasi berada di sekitar suar itu. Alasan mengapa teknologi ini akan meningkat popularitasnya pada tahun 2019 adalah karena popularitas aplikasi seluler juga meningkat. Dan 42% bisnis kecil sudah memiliki aplikasi seluler. Tambahan 30% dari perusahaan berencana untuk membangun aplikasi di masa depan. Selanjutnya, 55% bisnis yang dimiliki oleh Millennial memiliki aplikasi seluler. Generasi muda telah mengakui pentingnya teknologi ini. Itu sebabnya mereka beradaptasi lebih cepat. Perusahaan Anda juga perlu melompat. Anda tidak akan dapat memanfaatkan teknologi suar tanpa aplikasi seluler .

7. Pencarian suara Antara ponsel cerdas dan produk seperti Amazon Echo atau Google Home, pencarian suara sedang booming. Perangkat lunak pengenalan suara bukan hal baru. Anda sudah bisa menggunakan fungsi speech to text ponsel Anda selama bertahun-tahun sekarang, tetapi Anda mungkin mengalami ketidaktepatannya. Teknologi telah berkembang. Beranda Google memiliki akurasi tingkat kata 95%. Pencarian suara akan berdampak langsung pada penjualan e-niaga Para ahli memperkirakan bahwa pada tahun 2020, 50% pencarian akan menjadi pencarian suara. Tahun lalu, 13% rumah tangga di Amerika memiliki speaker pintar. Jumlah ini diperkirakan akan mencapai 55% pada tahun 2022. Pada Januari 2018, pencarian suara dilakukan 1 miliar kali sebulan. Saya memperkirakan angka itu akan lebih tinggi pada 2019.

8. Analisis prediktif Analisis prediktif agak terkait dengan rekomendasi yang dipersonalisasi. Tetapi algoritma AI dan pembelajaran mesin yang digunakan untuk analisis prediktif dapat digunakan untuk banyak hal lainnya. Inilah tampilan bagaimana bisnis sudah menggunakan teknologi ini: Seperti yang Anda lihat, 23% bisnis menggunakan analisis prediktif, sementara 90% bisnis meyakini pentingnya menggunakan teknologi ini. Karena pemilik bisnis menyadari pentingnya hal ini, tetapi kurang dari seperempat dari mereka yang benar-benar menggunakan teknologi tersebut, hanya masalah waktu sebelum mereka bergabung. Seperti yang Anda lihat dari grafik, hanya 26% bisnis yang disurvei tidak memiliki rencana untuk menggunakan analitik prediktif dalam waktu dekat. Semua orang saat ini sedang menggunakannya atau memiliki rencana untuk menggunakannya untuk pemasaran. Analisis prediktif akan membantu Anda mensegmentasi pelanggan Anda dengan lebih baik. Teknologi ini dapat membantu meningkatkan upaya otomasi Anda dan mengurangi churn. Salah satu cara terbaik untuk menggunakan analisis prediktif adalah dengan prakualifikasi prospek Anda. Algoritma dan perangkat lunak dapat membantu Anda menghasilkan sistem penilaian timbal yang lebih baik. Dengan memprioritaskan prospek Anda dan mengidentifikasi calon pelanggan teratas, Anda akan dapat menghasilkan lebih banyak konversi.

9. Pembayaran mobile Apakah bisnis Anda saat ini menerima pembayaran seluler? Jika tidak, Anda harus segera merencanakannya. Ini akan menjadi tren yang berkembang di 2019. Lihat saja angka-angka ini: Satu porsi pembayaran seluler memungkinkan pelanggan membayar barang dan jasa langsung dari aplikasi seluler. Bisnis seperti Starbucks memiliki aplikasi yang memungkinkan pelanggan membeli kopi di etalase mereka dengan membayar dengan ponsel mereka terlebih dahulu. Bagian lain dari pembayaran seluler berasal dari metode pembayaran alternatif. Sekitar 440 juta pengguna di seluruh dunia menggunakan opsi pembayaran tanpa kontak pada tahun 2018, seperti Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay. Jumlah itu diperkirakan akan meningkat menjadi 760 juta pada tahun 2020. Untuk beralih dari 440 juta pengguna menjadi 760 juta pengguna, 2019 harus menjadi tahun yang besar untuk pembayaran mobile. Bisnis Anda harus beradaptasi dan bersiap untuk menerima pembayaran jenis ini. Konsumen mulai terbiasa. Jika Anda tidak memiliki opsi pembayaran yang disukai, mereka dapat membawa bisnis mereka ke tempat lain.

10. AI dan adaptasi pembelajaran mesin Banyak tren dalam daftar saya menggunakan AI dan pembelajaran mesin. Teknologi ini telah ada selama beberapa waktu, tetapi terus meningkat dan berkembang setiap tahun. Ada banyak kegunaan yang berbeda untuk AI di masa depan: Banyak fungsi-fungsi ini dapat diterapkan pada strategi pemasaran Anda. Anda perlu mempelajari keterampilan pemasaran yang Anda butuhkan untuk bertahan hidup di usia AI. Selain itu, AI adalah teknologi pemasaran yang paling cepat berkembang: Ini memiliki pertumbuhan tahun-ke-tahun tertinggi dibandingkan dengan semua teknologi lain dalam daftar. Perusahaan Anda tidak lagi dapat mengabaikan untuk beradaptasi dengan teknologi baru, seperti AI dan pembelajaran mesin. Jika ya, Anda tidak akan bisa bersaing dengan pesaing Anda. Kesimpulan 2019 akan menjadi tahun yang besar bagi pemasar. Teknologi baru dan kemudahan aksesibilitas membuat pemasaran lebih kompetitif daripada sebelumnya. Itu sebabnya Anda perlu mengenali tren terbaru. Jika Anda tidak yakin apa yang diharapkan pada tahun 2019 dari perspektif pemasaran, Anda dapat menggunakan panduan ini sebagai referensi. Ini bukan daftar prediksi atau tren berani yang saya tarik keluar. Semua yang saya sebutkan di atas didukung oleh data yang cenderung naik. Ini taruhan yang aman untuk mengikuti tren ini jika Anda ingin sukses. Tren pemasaran apa yang ingin diikuti oleh merek Anda di tahun 2019?

Link : https://www.quicksprout.com/2018/11/15/10-marketing-trends-that-will-dominate-2019/