Tren pemasaran digital 2019: Lansekap Martech di tahun mendatang Ketika berbicara tentang teknologi pemasaran, penting untuk berada di depan kurva ketika mengadopsi tren. Kami akan melihat lanskap Martech saat kami bergerak lebih dekat ke tahun baru untuk membantu Anda mengalahkan kurva itu. Saya akan memberi Anda 5 tren martech teratas yang akan menonjol pada tahun 2019 untuk melanjutkan seri tren kami yang dimulai oleh Dave Chaffey awal bulan ini.

1. Suara akan terus meningkat google-home-mini

Kemajuan yang dibuat dalam beberapa tahun terakhir di bidang pemrosesan bahasa alami, antarmuka percakapan, otomatisasi, dan pembelajaran mesin dan proses pembelajaran yang mendalam telah memungkinkan asisten virtual menjadi semakin cerdas dan berguna. Hampir sepertiga dari 3,5 miliar pencarian yang dilakukan di Google setiap hari adalah pencarian suara sekarang, dengan perangkat asisten pribadi yang memimpin. Pencarian suara berbeda dari pencarian desktop atau seluler biasa. Saat Anda membuka Google di browser Anda dan mengetikkan permintaan pencarian Anda, Anda akan melihat ratusan halaman hasil pencarian. Tidak sulit untuk menjadi salah satu dari mereka. Ketika Anda mengajukan pertanyaan kepada Siri, itu akan memberi Anda hanya beberapa hasil. Lebih sering daripada tidak hanya akan memberi Anda satu hasil. Jika situs web Anda salah satunya, RKPT berpotensi jauh lebih tinggi.

Namun, perlu ada di tempat pertama. Karena itu, menyesuaikan strategi SEO Anda untuk pencarian suara sangat penting. Cara Anda dapat melakukan ini adalah membuat frasa pencarian Anda lebih banyak bicara dan kurang seperti istilah tertulis. Pencarian tertulis yang sering hanya bundel kata kunci. Pertimbangkan apa yang mungkin dibicarakan pelanggan Anda, daripada ketikkan saat mengajukan pertanyaan. Masuk akal juga untuk mulai menulis dengan nada yang lebih banyak bicara untuk mengembangkan konten yang lebih selaras dengan pencarian suara.

2. Chatbots dan AI ada di sini untuk tinggal Bot obrolan Chatbots membantu merek untuk meningkatkan layanan pelanggan sambil menjaga anggaran. Chatbots lebih cepat daripada manusia dalam memberikan jawaban terkait data dan menerima permintaan. Mereka memiliki humor dan kepribadian dan menawarkan layanan pribadi kepada setiap pelanggan yang membutuhkan, kapan saja. Chatbots dapat diintegrasikan dengan situs web, aplikasi, dan bahkan dengan platform media sosial. Mereka juga mengumpulkan informasi pengguna yang nantinya dapat digunakan untuk menyesuaikan strategi pemasaran.

Menurut Grand View Research, pasar chatbot global mencapai $ 1,2 miliar dengan tingkat pertumbuhan 24 persen per tahun. Dan penelitian juga menemukan bahwa 45 persen pengguna akhir lebih suka menggunakannya sebagai mode komunikasi utama dalam layanan pelanggan. Diperkirakan bahwa dalam 5 tahun ke depan, sekitar 80% komunikasi bisnis dengan pelanggan akan dilakukan melalui pengirim pesan. Dengan pasar chatbot yang terus meningkat, penting bagi bisnis untuk melihat bagaimana mereka dapat mengintegrasikannya ke dalam strategi mereka. Mungkin itu menjadi asisten layanan pelanggan yang sederhana atau bahkan cara mempromosikan fitur dan penawaran, sekarang saatnya untuk menerapkan teknologi ini. Tentu saja ada banyak penggunaan AI dan pembelajaran mesin dalam sistem ini, tetapi saya akan membahasnya nanti.

3. AI dan pembelajaran mesin pembelajaran dan kecerdasan buatan telah mendorong analisis data yang semakin efisien, sehingga memudahkan pemasar untuk memberikan hiper-personalisasi kepada pelanggan mereka, termasuk personalisasi konten dan perjalanan unik.

“Pemasar harus melihat bagaimana mereka dapat menggunakan AI sebagai cara untuk memahami konten apa yang dikonsumsi pelanggan potensial, apakah itu pemasaran konten yang dihasilkan, dukungan atau dokumen teknis atau yang dibuat pengguna, yang akan memungkinkan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan pelanggan tinggi. kepuasan,” -Lisa Matherly, Wakil Presiden Pemasaran Konten di McAfee.

Pada tahun 2019, kami berharap akan melihat lebih banyak pemasar mengatur skor lead prediktif, menyebarkan kampanye berbasis pemicu yang kompleks dan berinvestasi dalam kedalaman konten dinamis yang lebih besar untuk melayani pelanggan di setiap fase perjalanan pengguna. Semua yang terjadi adalah personalisasi. Alih-alih mengandalkan upaya manual pemasar untuk menciptakan pengalaman yang berbeda untuk pengelompokan orang, algoritma pembelajaran mesin memberikan cara yang scalable bagi pemasar untuk menciptakan pengalaman unik bagi individu. Dengan pembelajaran mesin, alih-alih memberikan banyak aturan kepada komputer untuk diikuti, kami memprogramnya untuk mempelajari segala hal tentang seseorang dan memilih pengalaman yang paling mungkin menarik bagi orang itu.

Dan agar personalisasi pembelajaran mesin menjadi paling efektif, pemasar harus dapat membangun “resep” mereka sendiri yang memberi tahu komputer jenis informasi apa yang perlu dipertimbangkan ketika menentukan pengalaman digital seseorang. Resep yang dapat disesuaikan dimulai dengan pemilihan satu atau lebih algoritma dasar yang telah diprogram. Algoritma ini bisa sederhana, seperti menampilkan item yang sedang tren atau baru-baru ini diterbitkan, atau mereka bisa lebih maju, seperti pemfilteran kolaboratif atau pohon keputusan. Ditambah dengan chatbots, pembelajaran mesin dapat melakukan ini. Bayangkan kemungkinan!

4. Video masih akan berada di puncak pohon

Video masih memenangkan perlombaan media pemasaran paling sukses pada tahun 2019 dan ini akan berlanjut ke tahun 2019. Ini masuk akal, karena rentang perhatian rata-rata konsumen pendek, dan kebanyakan orang lebih suka menonton video daripada membaca posting blog. . Video langsung telah menjadi faktor besar dalam pemasaran karena secara langsung menghubungkan konsumen yang terlibat dengan produk dan layanan. Jika Anda ingin menarik perhatian konsumen, kemungkinan besar Anda akan menemukannya di media sosial. Platform seperti Facebook Live telah memberi pemasar kesempatan untuk berada di hadapan target pasar mereka Tahun depan, umpan video langsung akan terus meledak, tetapi aspek penting ke depan adalah orisinalitas. Video interaktif dan pemasaran video imajinatif yang mendorong keterlibatan pengguna akan dengan cepat melebihi video demi memindahkan gambar.

Konsumen menjadi bosan dengan cepat – merek yang menggunakan video untuk terlibat dan menggairahkan pengguna akan menang. Pentingnya video tidak dapat dikecilkan menurut Hubspot. Cukup menambahkan video ke email akan meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 200–300 persen, dan menempatkannya di halaman arahan meningkatkan tingkat konversi hingga 80 persen. Jadi, pastikan Anda tidak ketinggalan di arena video. Di hampir setiap bidang pemasaran, ini mengungguli media lain. Lihatlah aktivitas bisnis Anda dan cari cara terbaik untuk memasukkan pemasaran video ke dalam strategi Anda.

5. Pilih realitas Anda: AR atau VR AR_Screenshot Keduanya telah mengambil sedikit waktu untuk mencapai liga besar tetapi ada bukti signifikan bahwa mereka akan melakukannya. Bagi mereka yang tidak tahu: Augmented reality adalah citra / video yang berlapis-lapis di atas realitas sedangkan realitas virtual adalah realitas yang sepenuhnya dihasilkan melalui penggunaan perangkat yang dipasang di kepala. Ada banyak cara inventif di mana pemasar dapat menggunakannya untuk membuat pengalaman yang lebih mendalam bagi konsumen. Itu mengikat ke dalam video dengan sempurna tetapi menyerahkan kontrol video kepada pengguna. Itu membuat untuk pengalaman mendalam dan pencelupan adalah cara pasti untuk terhubung ke konsumen melalui berbagai indera dan emosi. Bisnis sudah merangkul kekuatan teknologi baru ini dalam menciptakan kesadaran merek, serta dalam menjual produk individu.

IKEA, misalnya, telah menggunakan teknologi permainan VR sejak 2016. Dengan aplikasi belanjanya, IKEA VR Experience, pelanggannya dapat mencoba berbagai solusi IKEA sebelum membelinya. Pemain besar lain yang telah bereksperimen dengan AR termasuk Nivea, Starbucks dan Volkswagen. Cara membuat ini bekerja untuk Anda Saya telah berbagi banyak tren berbeda untuk diharapkan dilihat pada 2019 di sini dan saya tidak akan mengharapkan satu bisnis untuk mengimplementasikan semuanya sekaligus. Penting untuk melihat pesaing dan industri serupa untuk melihat apa yang telah mereka lakukan di bidang ini.

Jadilah ahli dalam sesuatu dan bukan OK dalam banyak hal sehingga berkonsentrasi pada salah satu bidang ini akan menjadi penggunaan dana dan waktu yang lebih baik. Ini bukan untuk mengatakan hanya memilih yang paling keren terdengar atau yang paling Anda nikmati.

Jika tidak memiliki tempat dalam strategi pemasaran Anda maka Anda akan membuang-buang dana jika Anda membajak dana menjadi sesuatu yang tidak akan beresonansi dengan target demografis Anda. Mode Penelusuran Pentingnya video tidak dapat dikecilkan menurut Hubspot. Cukup menambahkan video ke email akan meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 200–300 persen, dan menempatkannya di halaman arahan meningkatkan tingkat konversi hingga 80 persen.

Jadi, pastikan Anda tidak ketinggalan di arena video. Di hampir setiap bidang pemasaran, ini mengungguli media lain. Lihatlah aktivitas bisnis Anda dan cari cara terbaik untuk memasukkan pemasaran video ke dalam strategi Anda.

SUMBER LINK :https://www.smartinsights.com/managing-digital-marketing/marketing-innovation/marketing-technology-trends-in-2019/